Voici un modèle de conditions générales pour votre entreprise de vente de robes. Veuillez vous assurer de le consulter pour répondre aux exigences spécifiques de votre entreprise et à vos besoins juridiques.
Conditions générales
Bienvenue dans notre boutique (« nous », « notre » ou « nos »). Ces conditions générales régissent votre utilisation de notre site Web, de nos services et l'achat de produits chez nous. En accédant à notre site Web et/ou en achetant chez nous, vous acceptez les conditions suivantes.
1. Informations générales
1.1 Nous vendons des vêtements, y compris des robes, à des clients du monde entier.
1.2 En passant une commande, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou que vous avez l'autorisation d'un tuteur légal.
1.3 Tous les prix indiqués sont en [Devise] et sont taxes comprises/hors taxes (le cas échéant).
2. Commande et paiement
2.1 Les commandes peuvent être passées via notre site Web.
2.2 Les modes de paiement incluent [liste des modes de paiement acceptés, par exemple, cartes de crédit/débit, PayPal, etc.].
2.3 Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes à notre discrétion, y compris, mais sans s'y limiter, dans les cas où le produit est en rupture de stock, il y a une erreur de prix ou une activité frauduleuse est suspectée.
3. Expédition et livraison
3.1 Nous expédions vers [lister les régions/pays]. Les délais de livraison et les frais d'expédition varient selon le lieu.
3.2 Une fois qu'une commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
3.3 Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes, les transporteurs maritimes ou des circonstances imprévues.
3.4 Le client est responsable de tous les droits de douane ou taxes imposés dans son pays.
4. Retours et remboursements
4.1 Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le ou les articles dans les [nombre] jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange, sous réserve des conditions suivantes :
Le ou les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées.
Certains articles, tels que les articles personnalisés ou en vente finale, ne peuvent pas être retournés.
4.2 Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [Insérez l'adresse e-mail].
4.3 Les remboursements seront traités selon le mode de paiement d'origine dans les [délai] jours suivant la réception du ou des articles retournés. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
5. Informations sur le produit
5.1 Nous nous efforçons d'afficher nos produits aussi précisément que possible. Cependant, les couleurs et les images peuvent varier légèrement en raison des paramètres du moniteur.
5.2 Les tailles sont fournies à titre indicatif ; de légères variations peuvent survenir.
6. Propriété intellectuelle
6.1 Tout le contenu de notre site Web, y compris les textes, images, logos et conceptions, est la propriété de [Votre nom d'entreprise] et protégé par les lois sur le droit d'auteur.
6.2 Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser un contenu sans notre autorisation écrite.
7. Responsabilité
7.1 Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou de notre site Web.
7.2 Notre responsabilité est limitée au montant total payé par le client pour le ou les articles achetés.
8. Confidentialité
8.1 Nous respectons votre vie privée. Veuillez vous référer à notre [Politique de confidentialité] pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
9. Loi applicable
9.1 Ces conditions sont régies par les lois. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux.
10. Modifications des conditions
10.1 Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site Web et entreront en vigueur immédiatement après leur publication.
11. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : kontact@shirtwave.shop